Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bro8

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại vùng hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sách
bro8 Quy định sử dụng dịch vụ tại bro8
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quy định rút tiền cần xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong ngày làm việc.
Zalo / Telegram Nhắn tin qua Zalo hoặc Telegram để hỏi nhanh về quy định nạp tiền, xác minh danh tính hoặc điều kiện sử dụng ví điện tử tại bro8.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

bro8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ truy cập khi cần xác minh.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi kiểm tra danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ cả hai phía.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh dữ liệu tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng bro8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại bro8, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người sẽ dẫn đến đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, sử dụng thông tin sai lệch, thực hiện giao dịch gian lận hoặc đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.