Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại bro8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bro8 Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại bro8
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví ZaloPay, mọi bước xử lý dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ và có thể truy vết khi cần. Dưới đây là bốn nguyên tắc định hướng cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví như MoMo hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến bro8

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng bro8 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư của bạn.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Đội hỗ trợ tài khoản trực tuyến hằng ngày, bao gồm cả tuần lễ và ngày lễ, sẵn sàng tiếp nhận thắc mắc về dữ liệu, ví điện tử và xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bro8

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều mà nhiều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận.

Dữ liệu giao dịch được lưu dưới dạng mã hóa phục vụ mục đích xác minh và lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất từng bước.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt ứng dụng; tuy nhiên, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng khi tắt hoàn toàn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.